Գաղտնիության քաղաքականություն

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես է Novo.am-ը («Novo.am», «մենք») հավաքում, օգտագործում, պահպանում և պաշտպանում անձնական տվյալները մեր կայքից և ծառայություններից օգտվելիս։ Անձնական տվյալները մշակվում են «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին համապատասխան։

1. Ովքեր ենք մենք

Novo.am-ը Հայաստանի Հանրապետությունում գործող առցանց հարթակ է։ Հաճախորդները կարող են գնահատել վերանորոգման ծախսերը և գտնել ստուգված մասնագետների, իսկ մասնագետները՝ հրապարակել իրենց ծառայություններն ու գները։ Մենք հանդիսանում ենք սույն քաղաքականությունում նկարագրված անձնական տվյալների օպերատորը։

2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Մենք հավաքում ենք միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է ծառայության աշխատանքի համար՝

• Հաշվի տվյալներ — ձեր անունը, էլ. հասցեն և հաշվի տեսակը (հաճախորդ կամ մասնագետ)։ Գաղտնաբառերը մշակվում են մեր նույնականացման մատակարարի կողմից և երբեք չեն պահվում ու տեսանելի չեն մեզ ընթեռնելի տեսքով։
• Մասնագետի պրոֆիլի տվյալներ — մասնագետ գրանցվելիս՝ ընկերության կամ գործունեության անվանումը, հեռախոսահամարը, քաղաքը, աշխատանքային փորձը, նկարագրությունը, ինչպես նաև ձեր հրապարակած ծառայություններն ու գները։
• Գնահատումներ — հաշվիչում ձեր մուտքագրած տվյալները (մակերես, առաստաղի բարձրություն, սենյակների և սանհանգույցների քանակ, ընտրված ծառայություններ) և ձեր հաշվում պահպանված գնահատումները։
• Տեխնիկական և օգտագործման տվյալներ — անանուն իրադարձություններ, ինչպիսիք են դիտված էջերը, կատարված հաշվարկները և սեղմված հղումները, որոնք օգտագործվում են ծառայությունը հասկանալու և բարելավելու համար։

Մենք չենք հավաքում վճարային քարտերի տվյալներ և չենք մշակում վճարումներ հաճախորդների ու մասնագետների միջև։

3. Ինչպես ենք օգտագործում ձեր տվյալները

• Ձեր հաշիվը ստեղծելու, սպասարկելու և ձեզ նույնականացնելու համար։
• Մասնագետների պրոֆիլները հրապարակելու համար, որպեսզի հաճախորդները կարողանան գտնել և կապվել նրանց հետ։
• Ծախսերի գնահատումները հաշվարկելու և պահպանելու համար։
• Ծառայողական նամակներ ուղարկելու համար, օրինակ՝ էլ. հասցեի հաստատման կոդեր և հաշվի վերաբերյալ կարևոր ծանուցումներ։
• Մասնագետների հայտերը ստուգելու և հաստատելու, ինչպես նաև չարաշահումները, խարդախությունը և սպամը կանխելու համար։
• Ամփոփ վիճակագրություն վերլուծելու և ծառայությունը բարելավելու համար։

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները և առանց ձեր համաձայնության չենք ուղարկում գովազդային նամակներ։

4. Մշակման իրավական հիմքերը

Մենք մշակում ենք անձնական տվյալները, երբ դա անհրաժեշտ է ձեզ հետ պայմանավորվածությունը կատարելու համար (ձեր պահանջած ծառայությունը մատուցելու), երբ առկա է ձեր համաձայնությունը (օրինակ՝ մասնագետի պրոֆիլի հրապարակումը), երբ մենք ունենք ծառայությունը գործարկելու և պաշտպանելու իրավաչափ շահ, և երբ պետք է կատարենք օրենքով սահմանված պարտականություն։

5. Ինչն է հրապարակային

Եթե գրանցվել եք որպես մասնագետ և ձեր հայտը հաստատվել է, ձեր պրոֆիլի տվյալները՝ անունը կամ ընկերության անվանումը, քաղաքը, աշխատանքային փորձը, նկարագրությունը, ծառայություններն ու գները և ձեր նշած կոնտակտային տվյալները, դառնում են հրապարակային Novo.am-ում և կարող են ինդեքսավորվել որոնողական համակարգերի կողմից։ Մի հրապարակեք տեղեկություններ, որոնք չեք ցանկանում հրապարակային դարձնել։ Հաճախորդների հաշիվները և պահպանված գնահատումները երբեք հրապարակային չեն։

6. Փոխանցումը և ծառայություններ մատուցողները

Մենք չենք վաճառում կամ վարձակալությամբ չենք տրամադրում անձնական տվյալները։ Դրանք տրամադրվում են միայն այն մատակարարներին, որոնք օգնում են մեզ գործարկել Novo.am-ը, և միայն անհրաժեշտ չափով՝

• Supabase — տվյալների բազա, նույնականացում և հաշվի ու պրոֆիլի տվյալների պահպանում։
• Cloudflare — կայքի հոսթինգ, հասանելիություն և անվտանգություն։
• Resend — ծառայողական նամակների առաքում, օրինակ՝ հաստատման կոդեր։

Մենք կարող ենք նաև բացահայտել տվյալները, երբ դա պահանջվում է ՀՀ օրենսդրությամբ, կամ իրավական պահանջները հաստատելու, իրականացնելու կամ պաշտպանելու համար։

7. Cookie-ներ և տեղային պահոց

Մենք չենք օգտագործում գովազդային կամ երրորդ կողմի հետագծման cookie-ներ։ Ձեր դիտարկիչի տեղային և սեսիայի պահոցն օգտագործվում է միայն անհրաժեշտ գործառույթների համար՝ ձեր մուտքը պահպանելու, ընտրված լեզուն ու արժույթը հիշելու և վերջին հաշվարկը չկորցնելու համար։ Դուք ցանկացած պահի կարող եք մաքրել դրանք ձեր դիտարկիչի կարգավորումներից։

8. Տվյալների պահպանման ժամկետը

Հաշվի և պրոֆիլի տվյալները պահվում են այնքան ժամանակ, քանի դեռ ձեր հաշիվն ակտիվ է։ Պահպանված գնահատումները պահվում են մինչև դրանք կամ ձեր հաշիվը ջնջելը։ Անանուն օգտագործման տվյալները կարող են պահվել ամփոփ տեսքով։ Հաշիվը ջնջելիս մենք հեռացնում կամ անանունացնում ենք ձեր անձնական տվյալները, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ պարտավոր ենք դրանք պահել օրենքի ուժով։

9. Ձեր իրավունքները

Դուք իրավունք ունեք ծանոթանալու ձեր մասին մեր մոտ պահվող անձնական տվյալներին, ուղղելու սխալ տվյալները, պահանջելու դրանց ջնջումը, առարկելու կամ սահմանափակելու որոշ մշակումներ, ցանկացած պահի հետ կանչելու ձեր համաձայնությունը և ստանալու ձեր տրամադրած տվյալների պատճենը։ Տվյալների մեծ մասը կարող եք խմբագրել անմիջապես ձեր հաշվում։ Մնացած դեպքերում գրեք մեզ ստորև նշված հասցեով՝ մենք կպատասխանենք ողջամիտ ժամկետում։ Դուք նաև իրավունք ունեք բողոք ներկայացնելու ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն։

10. Անվտանգություն

Ամբողջ թրաֆիկը փոխանցվում է HTTPS գաղտնագրմամբ։ Անձնական տվյալների հասանելիությունը սահմանափակ է, տվյալների բազայի հասանելիության կանոնները կիրառվում են տողի մակարդակով, իսկ գաղտնաբառերը պահվում են միայն հեշավորված տեսքով մեր նույնականացման մատակարարի կողմից։ Ոչ մի առցանց ծառայություն չի կարող լինել լիովին անվտանգ, սակայն մենք աշխատում ենք պաշտպանել ձեր տվյալները և արագ արձագանքել ցանկացած խնդրի։

11. Միջազգային փոխանցումներ

Մեր ծառայություններ մատուցողները կարող են մշակել և պահել տվյալները Հայաստանից դուրս գտնվող սերվերներում, ներառյալ Եվրոպական միությունում։ Տվյալները արտերկիր փոխանցելիս մենք օգտագործում ենք այնպիսի մատակարարներ, որոնք կիրառում են ճանաչված պաշտպանության միջոցներ և պայմանագրային երաշխիքներ։

12. Անչափահասներ

Novo.am-ը նախատեսված չէ 18 տարեկանից ցածր անձանց համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում երեխաների անձնական տվյալներ։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ տրամադրել է անձնական տվյալներ, դիմեք մեզ, և մենք դրանք կջնջենք։

13. Քաղաքականության փոփոխությունները

Մենք կարող ենք թարմացնել սույն քաղաքականությունը ծառայության զարգացմանը կամ օրենսդրության փոփոխությանը զուգընթաց։ Վերևում կթարմացվի «Վերջին թարմացումը» ամսաթիվը, իսկ էական փոփոխությունների դեպքում կտեղեկացնենք կայքում կամ էլ. փոստով։

14. Կապ մեզ հետ

Սույն քաղաքականության կամ ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ ցանկացած հարցի դեպքում գրեք մեզ՝ info@novo.am։